個人資料：

姓名：陳麗珍

聯絡信息：bianca@g2.usc.edu.tw , 07 667-8888 分機 4281

教職頭銜：助理教授

教學方法與風格：合作學習、個案研討、辯論教學、問題導向、專題導向

學經歷背景：

國立彰化師範大學商業教育 博士

MBA, University of Bridgeport, Connecticut, U.S.A. (商業管理碩士)

私立淡江大學德國語言學系 學士

產業經歷：

Friobox Express GdHs Inc., Barcelona, Spain. Logistics & Operations Director, 2001/6

中華航空公司。航務處標準考核部，督導，1999/3。

美國聯合航空公司(阿波羅/伽利略航空訂位系統，Galileo GDS TPE)。業務督導          

&系統課程講師，1992/3。

泰國航空公司，訂位組。訂位業務組員，1989/6。

高等教育教學經歷：

實踐大學高雄校區，觀光管理學系。專任助理教授，2013/2~present。

中國科技大學，觀光與休閒事業管理系。兼任講師，2012/9。

逢甲大學，運輸科技與管理學系。兼任講師，2011/2。

建國科技大學，應用外語系&國際企業管理系。兼任講師，2002/9。

高等教育行政經歷：

實踐大學高雄校區，東南亞智慧商務學士學位學程。主任，2023/11~present。

實踐大學高雄校區，註冊組。組長，2015/8。

建國科技大學，國際合作與交流中心。組長，2009/8。

建國科技大學，推廣教育與訓練中心。組長，2002/7。

研究領域：

商業管理：知識管理能力與績效、策略性人力資源管理實務、觀光業資訊科技綜效、航空服務管理。

科學教育：產業導向型之教學策略、大專青年商業實務就業力。

教授科目：國際航空經營管理、航空訂位系統實務、管理學、企業倫理

相關的研究項目或課題：航運服務與管理、資訊綜效、商業教育、旅遊運輸服務與管理

學術發表：

期刊論文：

陳麗珍、古美婷、呂采恩、余映鋒(2024)。探討旅客對機場自助服務科技之系統品質、使用態度及使用意願之關聯性研究—以科技焦慮為干擾變項，觀光產業與航空管理期刊，第7卷，第1期，15~33。

陳麗珍、吳季穎、林沛蓉、林姿含、張念慈、陳筠涵(2022)。探討搭機旅客之客艙娛樂設備使用態度之研究：以相對優勢為中介變項。觀光產業與航空管理期刊，第5卷，第1期，95~113。

陳麗珍(2021)。服務氣候、服務補救品質與再購意願之關聯性研究：以機位超賣為例。觀光產業與航空管理期刊，第4卷，第1期，69~87。

陳麗珍(2020，9月)。探討影響航空旅客忠誠度因素之關聯性研究：以購買認知與行動商務品質為前置變項，管理資訊計算，第9卷，第2期，176~185。

陳麗珍(2020，3月)。影響航空旅客使用行動商務意圖因素之研究－以知覺成本為中介變項，管理資訊計算，第9卷，第1期，224~234。

陳麗珍(2019)。探討消費者之健康促進概念影響購買保健旅遊意願之關聯性研究－以來台陸客為例，觀光與休閒管理期刊，第6卷，第1期，125~135。

陳麗珍(2018)。低成本航空旅客之價格認知、品牌權益、策略聯盟與搭乘意願  之關聯性研究，觀光與休閒管理期刊，第6卷，第1期，121-130。

陳麗珍(2017)。探討低成本航空旅客搭乘意願之影響因素─以中國大陸旅客為例，觀光與休閒管理期刊，第5卷，第1期，55-66。

Chen, L. C., & Wen, L. Y. (2020). A Study of Knowledge-based Management Practices on Agent Performance: An Example of Travel Agency in Taiwan. Applied Science and Management Research, 7(1), 41-49. 

Chen, L. C., & Wen, L. Y. (2014). A study on employees’ job performance of travel service company: A framework of knowledge-based approach. 台灣永續觀光期刊, 第二卷、第二期, 59-74. (ISBN: 2307-5988)

Wen, L. Y., Chen, L. C., & Wu, M. C. (2010). The key factors of improving students’ employability in vocational higher education. International Journal of Technology and Engineering Education, 7(3), 33-42. (國科會科教學門推薦3.2級期刊)

Hsia, T. C., Shie, A. J., & Chen, L. C. (2008). Course planning of extension education to meet market demand by using data mining techniques─An example of Chienkuo technology university in Taiwan. Expert Systems with Applications, 34, 596-602. (EI Journal)

研討會論文：

Wen, L. Y., & Chen, L. C. (2011). A Study of “Science-Technology-Society” viewpoint impact on the technology acceptance model. The 2011 International Journal of Arts and Sciences, April 11-16, Gottenheim, Germany.

Wen, L. Y., & Chen, L. C. (2010). The factors influencing the contribution of continuing education toward workforces’ professional development and human capital investment. The fourth international conference on genetic and evolutionary computing, December 13-15, Shenzhen, China. (ICGEC-2010-IS02-07). (Conference proceeding has been published with the Conference Publishing Services of the IEEE Computer Society.)

Wen, L. Y., & Chen, L. C. (2010). A method to implement knowledge management: By using web project-based learning to investigate the factors influencing KM learning performance. The 4^th North-East Asia international conference on engineering & technology education, 2010, October 25-29, Taichung, Taiwan.

Wen, L. Y., Chen, L. C., & Wu, M. C. (2010). The key factors of improving students’ employability in vocational higher education. The 4^th North-East Asia international conference on engineering & technology education, 2010, October 25-29, Taichung, Taiwan.

Wen, L. Y., Chen, L. C., & Lee, W. C. (2009). An analysis of adult learning types and characteristics─An example of English course learning at a vocational continuing school in Taiwan. The 2^nd international conference on advanced computer theory and engineering (ICACTE2009), September 25-27, Cairo, Egypt. (IEEE conference, the paper was indexed by both EI (Compendex) and ISI proceeding (ISTP).

Lee, W. C., & Chen, L. C. (2008). Project-based learning with the e-learning system: An empirical investigation into critical factors influencing learning performance. The 2008 Hawaii International conference on business, May 22-25.

Chen, M. C., Lee, W. C., & Chen, L. C. (2008). A study on the learning difficulties of integrating information technology into project-based learning instruction. The 2008 International joint conference on e-Commerce, e-Administration, e-Society, and e-Education (e-CASE 2008), March 27-29, Bangkok, Thailand.

You, M. L., Hsieh, M. S., Chen, L. C., & Wen, K. L. (2007). Applied grey relational grade to evaluate the learning effect in asynchronous distance learning. The 2007 International joint conference on e-Commerce, e-Administration, e-Society, and e-Education, Hong Kong, August 15-17. (ISBN-987-986-83038-1-2).

Kung, C. Y., Ho, M. T., & Chen, L. C. (2007). The application of GM (1.1) model of grey prediction to supply and demand of doctor’s manpower for otolaryngologists in Taiwan. The 3^rd IASTED international conference, April 2-4, Phuket, Thailand, 559-804. (ISBN CD:978-0-88986-656-0).

陳麗珍(2019)。影響航空旅客搭乘忠誠度因素之關聯性研究：以購買認知與行動商務品質為前置變項。中華民國運輸學會2019年年會暨學術論文國際研討會論文集，12月5~6日。中華民國運輸學會：新竹，中華大學。

陳麗珍(2019)。影響航空旅客使用行動商務意圖因素之關聯性研究－以知覺成本為中介變項。2019第十九屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營學術研討會論文集，10月25日。國立高雄餐旅大學：高雄。

陳麗珍、吳季穎、張念慈、林沛蓉、林姿含、陳筠涵、葉愛婷 (2019)。航空客艙娛樂視聽設備使用態度之研究：乘客之知覺娛樂性、資訊品質與相對優勢之關聯性分析。2019文化創意產業發展新趨勢國際研討會論文摘要集，p.35，108年1月4日。實踐大學高雄校區文化與創意學院：高雄市。

陳麗珍、宋佳郡、吳思旻、許世芳、楊映亭 (2019)。探討航空服務補救與與乘客再購意願之關聯性研究：以機位超賣為例。2019文化創意產業發展新趨勢國際研討會論文摘要集，p.79，108年1月4日。實踐大學高雄校區文化與創意學院：高雄市。

陳麗珍(2018)。影響航空旅客搭乘忠誠度因素之關聯性研究：以購買認知與行動商務品質為前置變項(概念性架構研究)。第20屆休閒、遊憩、觀光學術研討會暨國際論壇論文摘要集，p.69，9月29~30日。中華民國戶外遊憩學會、國立師範大學地理學系：台北，台灣大學。

陳麗珍、王竹宜、洪毓涵、張津凱、楊子加、鄭琬融、魏嘉瑩 (2016)。探討消費者之健康促進概念、保健旅遊動機、保健旅遊產品內容與購買保健旅遊意願之關聯性研究─以來台陸客為例。2016文化創意產業發展新趨勢國際研討會論文集，131。實踐大學高雄校區，5月6日。

陳麗珍、張育瑄、楊珮慈、蔣文茹、黃怡縈、周佳穎、陳華英 (2015)。低成本航空旅客之價格認知、品牌權益、策略聯盟與搭乘意願之關聯性研究。2015觀光餐旅暨運輸服務學術研討會，萬能科技大學，5月29日。

陳麗珍、黃佳敏、陳睿妍、邱金婷、林翠香、彭瑜 (2014)。大專生實習動機、實習滿意度、實習企業選擇與職涯發展之關聯性研究-以觀光相關學系學生為例。第六屆亞太餐旅教育聯盟暨第十四屆觀光休閒暨餐旅產業永續經營學術研討會論文集，482-496。國立高雄餐旅大學，11月28日。

陳麗珍、盧喬鈺、林婷資、巫姿儀、黃義全、林汶萱、李姵瑩 (2014)。探討影響消費者購買醫療旅遊產品意願之因素與其關聯性之研究。第二屆旅遊與餐旅產業國際學術研討會，10月22-23日，台南應用科技大學。

陳麗珍、溫玲玉 (2013)。A Study of Relationship on Knowledge Management Capability and Job Performance for Travel Product Planners。2013海峽兩岸綠色經濟與生態文明學術研討會論文集，136-147。北京林業大學，8月16-21日。

陳瑜芬、李文清、陳麗珍、任筱立 (2008)。成人學習型態之探討-以科技大學進修部學生英語課程為例。2008技職教育國際學術研討會(ITVEC)，97年11月15-17日，國立台灣師範大學。

李文清、陳麗珍 (2008)。探討網路專題式學習之學習成效影響因素。第九屆提升技職學校經營品質研討會。97年5月2日，國立彰化師範大學工業教育與技術學系。

專業認證及培訓：

2024 Sabre/Abacus航空票價與機票認證(先啟資訊)

2018年度IAFT國際航空票務從業人員認證中階精修認證 (IATA)

2017加利略航空訂位SmartPoint系統種子教師 (有方國際股份有限公司)

2017年旅遊產品操作人員(OPC)認證種子教師研習(台北市旅行商業同業                 公會)

2017遊程規劃師「種子師資」暨中階遊程規劃師認證培訓班(中華民國遊程規劃設計協會)

2017 ECM電子商務管理師認證(台灣數位教學創意發展協會)

2017 CCMP網路社群行銷企劃員認證(台灣數位教學創意發展協會)

2016年科威資訊旅行業管理作業系統(科威資訊公司)

2016年IAFT國際航空票務從業人員基礎級認證(IATA)

2015年種子教師暨航空教育認證培訓 (台灣航空教育發展協會)

獎項與榮譽：

教育部：

111學年度教學實踐研究計畫績優計畫獎

實踐大學教學創新教材與課程獎勵：

111學年度特優獎：「地勤服務管理」

109學年度優等獎：「航空客運票務」

108學年度優等獎：「全球訂位通路系統實務」

實踐大學傑出教學獎：

109學年度文化與創意學院傑出教學獎

112學年度特優教學獎

實踐大學優良導師：

111學年度文化與創意學院優良導師

109學年度文化與創意學院優良導師

106學年度文化與創意學院優良導師

校外競賽指導：

(1)2020第九屆觀光精英盃全國遊程競賽：優等

(2)2019第八屆觀光精英盃全國遊程設計競賽：銀牌

(3)2018實踐大學校園創意遊程設計競賽：第二名

(4)2017台南及高高屏地區創意旅遊商品競賽：優勝、第二名

(5)2016旗美地區創意旅遊商品競賽：第一名、第三名、佳作

服務與社會貢獻：

110~111觀光產業與航空管理期刊審查委員

111「戶外遊憩研究」期刊審查委員(TSSCI)

高雄市客家文化導覽協會顧問

華立圖書、松根出版社觀光相關叢書顧問

凰淇國際遊學顧問有限公司產業顧問

國科會：

111年大專學生研究計畫申請案111-2813-C-158-011-H：探討旅客對機場自助服務科技之系統品質、使用態度及使用意願之關聯性—以科技焦慮為干擾變項

教育部教學實踐研究計畫：

(1)111年PHE1110095：

知識螺旋理論於辯論教學法之應用─大專生就業力之教學實踐研究

(2)112年PHE1121396：

交互決定論於合作學習法之應用─旅運專業核心課程學習發展之教學實踐研究

(3)113年 PHE1135263：

認知師徒制於社會化情境學習之應用：航空票務職人即戰力之教學實踐研究計畫

實踐大學教師跨領域專業社群

110年新冠疫情後之產業結構與教學創新

實踐大學校內專題研究計畫：

107年107-05-06005：

影響航空旅客搭乘忠誠度因素之關聯性研究：以購買認知與行動商務品質為前置變項